費用、付款、獎勵

換電獎勵

• 如何獲得換電獎勵?
• 換電獎勵贈送的騎乘券有效期多久?
• 換電獎勵有次數限制嗎?
• 租借時電量高於20%，租借中電量低於20%去換電可以獲得換電獎勵嗎?
• 為什麼我沒有收到換電獎勵？
• 換電獎勵次數是累積在個人帳號嗎?

違規/罰鍰

• 車上有罰單怎麼辦？
• 若我收到罰單，該怎麼辦？
• 若騎乘過程中有違反交通法規該怎麼辦？
• 收到違規通知 (無紅單)
• 收到罰單通知 (紅單)
• 若違規停車被拖吊怎麼辦？

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計費/付款

• 忘記還車，導致多收費怎麼辦？
• 調度處理費、服務費是多少錢？
• 停車費怎麼處理？
• 退費需要多久時間？
• 若我正在租借中、還車前，遇信用卡失效無法支付該次租借會發生什麼事？
• WeMo錢包餘額是否可以退款？

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小時租方案

• 🧭環島縱貫線🛵的疑問，哪裡可以找到答案?
• 我適用短租方案嗎？
• 要如何購買？
• 若騎乘到一半方案過期或超過免費里程公里數怎麼辦？
• 若遇到天氣或系統問題影響租借的情況怎麼辦？
• 購買方案可以打統一編號嗎？

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電子發票

• 中獎發票如何兌獎？
• 電子發票可以打統一編號嗎？
• 如何更改電子發票的方式？
• WeMo 現在有哪些電子發票的方式？
• 什麼是電子發票？

WeMo 錢包

• 若我正在租借中、還車前，遇 WeMo 錢包點數不夠支付該次租借，會發生什麼事？
• 我完成儲值後，何時 WeMo 帳號中會顯示點數？
• WeMo 錢包一次能儲值多少點數？最低儲值點數為何？
• 我要如何在 WeMo 錢包中儲值？

WeMo 獎勵

• 我要如何獲得WeMo點數？
• 我要如何使用點數？
• 點數的使用期限為何？
• 完成的任務與點數紀錄要去哪裡查看？
• 任務獎勵忘記領取怎麼辦？
• 任務沒解完是否可以遞延到下個任務？

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