為什麼我沒有收到換電獎勵？

換電獎勵將依據換電當下的電池電量，判斷您是否可以獲得獎勵。

1. 換電時電量需要低於 20%(含20%)。
2. 已購買任一包車方案，無法獲得換電獎勵。

若您符合換電獎勵資格，但沒有收到獎勵騎乘券，請聯絡我們協助您確認。